Karar Mimarisi · Yönetim danışmanlığı ve yönetici eğitimi

Sorun bilgi değil.
Sorun, o bilgiyle verilen
kararların kalitesi.

Kurumların kararlarını nasıl ürettiği üzerine danışmanlık veriyor; yöneticiler ve uzman ekipler için gelişim programları tasarlayıp yürütüyorum.

Dr. Hakkı Yıldırmaz
Çalışma alanlarını inceleyin Eğitimleri ve programları inceleyin

Alınan kararlar uygulamaya geçiyor mu, yoksa belirsizlikler nedeniyle yeniden mi açılıyor?

Liderlik ekibiniz hız kazanırken karar kalitesini de koruyabiliyor mu?

Gelişim programları, insanların becerileriyle birlikte işin yapılma biçimini de değiştiriyor mu?

Bu soruların yanıtı net değilse, kararın hangi bilgiyle, kim tarafından ve nasıl uygulamaya taşındığını birlikte incelemek gerekir. Yapay zeka kullanımı da bu karar düzeni içinde ele alınmalıdır.

30+
Yıl kurumsal deneyim; farklı sektörlerde üst düzey yönetim sorumluluğu
4
Sektör: bankacılık, fintech, perakende, teknoloji
PhD
İcra deneyimi ve akademik birikim: yönetim ve organizasyon doktorası, bilgi yönetimi odağı
Çalışma Alanları

Birlikte çalışabileceğimiz üç alan

Üçü ayrı ayrı görünür; çoğu zaman aynı sistemin farklı belirtileridir.

Çalışma alanı 01
Yapay Zeka Çağında Liderlik Hazırlığı
Kurum yapay zekaya yatırım yapıyor. Araçlar geliyor, ama yöneticilerin çalışma ve karar verme biçimi aynı kalıyor.
Kim içinÜst yönetim ve yönetici kademeleri
Nasıl çalışırYönetim ekibiyle hazırlık oturumu; seçilen iş akışlarının mevcut haliyle incelenmesi; yönetici gruplarında kendi işleri üzerinden uygulama; tasarlanan modelin sınırlı kapsamda denenmesi.
ÇıktıKarar yetkilerini, insan kontrol noktalarını ve takip düzenini tanımlayan insan–yapay zeka çalışma modeli; üst yönetim için önceliklendirilmiş hazırlık gündemi.
Çalışma alanı 02
Tekrar Açılan Kararlar
Aynı konu üçüncü kez yönetim masasına geliyor. Karar alınıyor, ama uygulamaya geçmiyor ya da bir süre sonra yeniden tartışmaya açılıyor.
Kim içinCEO ve üst yönetim ekibi
Nasıl çalışırBelirli bir karar süreci ele alınır. Yeni bilgi nedeniyle yeniden değerlendirilen kararlar ile sahiplik veya süreç belirsizliğinden tekrar açılanlar ayrıştırılır. Karar sahibi, gerekli girdiler, onay noktaları ve takip düzeni birlikte netleştirilir.
ÇıktıO karar için netleşmiş karar hakları ve takip mekanizması; aynı kalıptaki diğer kararlara uygulanabilir bir çerçeve. Kapsam ve süre ilk görüşmede belirlenir.
Çalışma alanı 03
Eğitimden Davranışa
"Eğitim yapıyoruz, katılım ve memnuniyet iyi. Ama işin yapılma biçiminde karşılığını göremiyoruz."
Kim içinCHRO, İK ve organizasyonel gelişim liderleri
Nasıl çalışırHedef grup ve beklenen davranış değişimi netleştirilir; bağlantılı modüller gerçek iş problemleri üzerinden bir gelişim yolculuğuna dönüştürülür. Eğitimler arası uygulama görevleri, yönetici geri bildirimi ve pekiştirme oturumu kapsama göre planlanır.
ÇıktıKatılımcının kendi işinden ürettiği somut iş ürünü ve gelişimi eğitim saatiyle değil, gözlenen uygulamayla izleyen bir yapı.
Çalışma ihtiyacınızı konuşalım
Eğitimler ve Gelişim Programları

Daha iyi düşünme.
Daha iyi kararlar.
Daha güçlü organizasyonlar.

Ekiplerin veriyi yorumlama, problemleri çözümleme, seçenekleri değerlendirme ve önerilerini açık biçimde sunma becerilerini geliştiren uygulamalı programlar tasarlıyor ve yürütüyorum. Çalışma tek bir eğitimle başlayabilir, mevcut kurumsal akademinize entegre edilebilir veya bağlantılı bir gelişim yolculuğu olarak kurgulanabilir.

Gelişim yolculukları
Birden fazla yetkinliğin ortak bir iş problemi etrafında birlikte geliştirildiği, bağlantılı program serileri.
Yolculukların tamamı
Bağımsız eğitimler
Tek başına verilebilen ya da mevcut akademinize entegre edilebilen modüller.
Tüm eğitimler
Uygulamadan bir örnek

Bankacılık sektöründe veri okuryazarlığı ve veri ile hikayeleştirme. Bir bankanın Yetenek ve Kültür ekibiyle yürütülen çalışmada, katılımcıların veriyi doğru okuması, bulgulardan içgörü üretmesi ve önerilerini karar odaklı anlatması hedeflendi. Uygulamalar İK bağlamına uygun sentetik veri setleri ve vakalarla tasarlandı.

Katılımcıların ürettiği: bulgu, anlam, etki ve öneri bağlantısını kuran kısa yönetici anlatıları. Aynı hedef grubun Excel kullanım becerilerini desteklemek üzere ikinci bir program tasarlandı ve verilmeye başlandı.

Eğitim kataloğunun tamamı Eğitim kataloğunu indirin (PDF)
Düşünen Organizasyon

Yaklaşımın dayandığı model

Kurumlarda karar kalitesini belirleyen şey tek bir aşama değil, birbirini besleyen bir zincir. Zincirin üç halkası ve süreç boyunca gerekli iki unsuru var.

Süreç boyunca gerekli
Erişim
Karara gerekli bilgi, güvenilir ve güncel kaynağından, kararı verecek kişiye zamanında ulaşıyor mu?
Süreç boyunca gerekli
Ortak problem tanımı
Ekipler aynı problemi mi konuşuyor, ve farklı yorumlar bastırılmak yerine görünür hale geliyor mu?
Bu iki unsur bir ön aşama değil; zincirin her halkasında gerekli. Muhakeme sırasında eksik bilgi ortaya çıkabilir, problem yeniden tanımlanabilir — bu normaldir ve sisteme geri dönüşü beklenen bir harekettir.
1
Muhakeme
Kanıtın güvenilirliği ve altındaki varsayımlar sistematik biçimde sınanıyor mu?
2
Karar
Alternatifler ve ödünleşimler değerlendirilerek gerekçesi açık bir hüküm veriliyor mu?
3
Uygulama
Bu hüküm, sahibi belli ve izlenen bir aksiyona dönüşüyor mu?
Uygulamanın sonucu bir sonraki muhakemeye geri döner: hangi varsayım tuttu, hangi kanıt eksikti, karar hangi noktada zorlandı. Sonuçlar birlikte değerlendirilir; varsayımlar, karar ölçütleri veya çalışma biçimi güncellenir; sonraki kararda bu güncellemenin kullanılıp kullanılmadığı izlenir.

Danışmanlık çalışmalarında bu zincirin kurumdaki mevcut halini ele alıyorum; gelişim programlarında ise zinciri işletecek bireysel yetkinlikleri geliştiriyoruz. Sistem tasarımı ile bireysel yetkinliklerin birlikte geliştirilmesi, kazanımların kalıcılaşmasını destekliyor.

Hakkımda

30+ yılın öğrettikleri

Bankacılık, fintech, perakende ve teknoloji sektörlerinde 30 yılı aşkın kurumsal deneyimim var; bu sürenin önemli bölümünde üst düzey yönetim sorumluluğu taşıdım.

DenizBank, Turkland Bank ve LC Waikiki gibi yapılarda doğrudan sorumluluk aldığım alanlar:

Farklı sektörlerde, farklı ölçeklerde tekrar tekrar gördüğüm şey şuydu: teknoloji ve yetenek yerindeyken bile sonucu çoğu zaman kararın nasıl üretildiği belirliyordu.

Akademik temel

ODTÜ Endüstri Mühendisliği lisansının ardından MBA ve Yönetim ve Organizasyon doktoramı Yeditepe Üniversitesinde tamamladım. Doktora çalışmam bilgi yönetimi yetkinlikleri ile kurumsal performans ilişkisi üzerineydi. Üniversitede e-iş (E-Business) ve yönetim bilişim sistemleri (Management Information Systems) dersleri verdim.

Hayatın Hakkını Ver — Senin Yolun, Senin Hikayen kitabının yazarıyım.

Yazılar ve Yayınlar

Düşünmeye dair yazdıklarım

Yönetim, karar ve öğrenme üzerine yazılar; akademik yayınlar ve kitap.

Yapay zeka · Yönetim Daha Hızlı At: Ekibiniz Yapay Zekayla Hızlandı. Peki İşler? Ekiplere yapay zeka eğitimi aldırmak değerli bir başlangıç. Ama kurumun karar verme biçimi değişmeden, bireysel hız işin sonucuna aynı ölçüde yansımıyor. Yapay zeka · Bilgi yönetimi Yapay Zekanın Tek Başına Çözemeyeceği Bilgi Sorunu Yapay zeka, kayıt altındaki bilgiyi kullanmayı ucuzlatıyor ve hızlandırıyor. Kayda hiç geçmemiş gerekçeyi ise kendiliğinden ortaya çıkarmıyor. Bir doktora çalışmasının bulgusu ve iki şirket deneyimi üzerinden.
Akademik yayınlar Bilgi yönetimi yetkinlikleri, yeni ürün geliştirme ve şirket performansı. Yeditepe Üniversitesinde tamamlanan doktora tezi ve International Journal of Innovation and Technology Management dergisinde yayımlanan hakemli makale. Kitap Hayatın Hakkını Ver — Senin Yolun, Senin Hikayen. Kendini tanıma, doğru soruları sorma ve adım atma üzerine.
Tüm yazılar ve yayınlar
İletişim

Neyi daha iyi işler hale getirmek istiyorsunuz?

İlk görüşmede ihtiyacı, kapsamı ve uygun sonraki adımı birlikte netleştiririz. Üç yoldan biri olabilir:

Danışmanlık — belirli bir karar süreci veya yönetişim konusu üzerinde, yönetim ekibiyle sınırlı kapsamlı çalışma.

Gelişim programı — bir hedef grup için tek eğitim, akademi entegrasyonu veya bağlantılı yolculuk.

Koçluk ve mentorluk — üst düzey yöneticiler ve yeni atanan liderlerle bireysel çalışma.

info@hakkiyildirmaz.com LinkedIn Koçluk ve mentorluk çalışmaları Tanıtım dosyasını indirin (PDF)